1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi:
- Prodávající / Poskytovatel: Montekom
- Provozovatel: paní Weidnerová (fyzická osoba – podnikatel)
- IČ: 48406961
- Sídlo / místo podnikání: Palkovice 707, 739 41 Palkovice
- E-mail: romanawiednerova@centrum.cz
- Telefon: 739 759 326
(dále jen „Prodávající“)
a zákazníkem (dále jen „Kupující“), vzniklé v souvislosti s uzavřením smlouvy nebo nezávazné poptávky prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.
2. Vymezení pojmů
- Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která odeslala nezávaznou poptávku nebo uzavřela smlouvu s Prodávajícím.
- Smlouva: smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím, a to písemně, elektronicky nebo na základě potvrzené objednávky.
- Nezávazná poptávka: vyjádření zájmu Kupujícího o produkty či služby bez vzniku právní povinnosti k uzavření smlouvy.
3. Nezávazná poptávka
3.1 Odesláním nezávazné poptávky Kupující nevzniká povinnost uzavřít smlouvu.
3.2 Prodávající může Kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění poptávky, poskytnutí cenové nabídky nebo dalších informací.
4. Uzavření smlouvy
4.1 Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího nebo podpisem smlouvy.
4.2 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.
5. Cena a platební podmínky
5.1 Cena je stanovena individuálně dle konkrétní nabídky nebo ceníku.
5.2 Není-li uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny včetně DPH.
5.3 Platební podmínky jsou specifikovány ve smlouvě nebo potvrzení objednávky.
6. Dodací podmínky
6.1 Termín dodání je stanoven individuálně dle povahy produktu nebo služby.
6.2 Prodávající nenese odpovědnost za prodlení způsobené vyšší mocí.
Záruční a reklamační podmínky
7. Záruka
7.1 Na spotřební zboží je poskytována zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
7.2 Záruka na zasklívací systém se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku extrémního počasí (např. vichřice, kroupy, ). Tyto škody řeší zákazník na vlastní náklady. Záruka dále nepokrývá škody způsobené nesprávným používáním, běžným opotřebením, údržbou, změnou konstrukce bez souhlasu dodavatele,
- Opotřebení, únavové trhliny, poškození způsobené použitím chemických látek,
- Náhrady jsou omezeny na náhradní díly a opravy v rámci standardní záruční doby, pokud není uvedeno jinak.
7.3. – Záruka zaniká neodbornou demontáží, nebo demontáži jinou firmou a její následnou montáží.
8. Reklamace
8.1 Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
8.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje Prodávajícího.
8.3 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.
Ochrana osobních údajů (GDPR)
9. Zpracování osobních údajů
9.1 Kupující bere na vědomí, že Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
9.2 Zpracovávané údaje mohou zahrnovat zejména: jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresu a další údaje uvedené v poptávce nebo smlouvě.
10. Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- vyřízení nezávazné poptávky
- uzavření a plnění smlouvy
- komunikace se zákazníkem
- splnění zákonných povinností
11. Souhlas se zpracováním osobních údajů
11.1 Odesláním nezávazné poptávky Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů za výše uvedenými účely.
11.2 Souhlas může být kdykoliv odvolán písemně nebo e-mailem.
12. Práva subjektu údajů
Kupující má právo:
- na přístup ke svým osobním údajům
- na jejich opravu nebo výmaz
- na omezení zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Závěrečná ustanovení
13. Závěr
13.1 Tyto VOP jsou platné a účinné od [DATUM].
13.2 Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit.
13.3 Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Poznámka: Tento dokument je obecný vzor a nenahrazuje právní poradenství.